お問い合わせ
ご質問、不具合のご報告、機能のご要望、著作権や削除に関するお問い合わせなど、どのような内容でも歓迎します。最も早く連絡が取れる方法はメールです：turginboyevahrorbek7@gmail.com。通常は 2 営業日以内にご返信します。
うまく動作しない
試した Instagram のリンク、使用した端末とブラウザ、そしてページに表示されたエラーメッセージをそのままお知らせください。通常はそれだけで、すぐに問題を再現できます。
著作権・削除について
当サイトはメディアを一切ホストしていないため、こちら側に削除すべき保存データはありません。ただし、ダウンロードした誰かによってあなたのコンテンツが不正に使用された場合でも、何が起きたのかを特定するお手伝いはできます。詳細を添えてご連絡ください。
機能のご要望
形式、画質の選択肢、対応言語の追加など、どのようなアイデアも本当に役立ちます。現在ある機能のいくつかも、ユーザーからのメールがきっかけで生まれました。
非公開アカウントとログインについて
最も多く寄せられるお問い合わせなので、ここでお答えしておきます。非公開アカウントのコンテンツはダウンロードできません。また、当社が Instagram のユーザー名やパスワードを求めることは決してありません。ダウンロードのためにログインを求めるツールがあれば、それは機能ではなく、ログイン情報を盗み取ろうとする手口です。非公開プロフィールの制限を解除する方法は当社にはありませんし、そうしたいとも考えていません。
広告・提携について
当サイトは広告収入で運営されており、それによってすべての機能を無料・無制限でご利用いただけています。広告、スポンサーシップ、連携についてご相談をご希望の場合は、お考えの内容と見込まれるトラフィックを添えてメールでご連絡ください。当社はユーザーデータを販売しておらず、今後も販売することはありません。そのため、ユーザーデータの提供を前提としたご提案はお断りします。
プライバシーに関するご質問
ご訪問について何が保存されるのか、アクセス解析や広告の Cookie が何をしているのか、またオプトアウトの方法を知りたい場合は、まずプライバシーポリシーをお読みください。わかりやすい言葉で書かれており、ほとんどの疑問にお答えしています。それでも不明な点があればお問い合わせください。定型文で済ませるのではなく、個別のケースについてご説明します。
お手伝いできないこと
すでに期限切れになったストーリーズの復元、他人の過去のプロフィール画像の取得、削除された投稿の復元、あなたのコンテンツを誰が閲覧したかのお知らせはできません。こうしたデータはいずれも当社では入手できません。Instagram が削除しているか、そもそも公開していないからです。ご要望がこれらに当てはまる場合、正直にお答えすると、どのダウンローダーにも不可能です。
送信する
下のフォームもご利用いただけます。フォームを使うとメールアプリが開き、送信できる状態のメッセージが作成されるため、送った内容の控えが必ず手元に残ります。