Liên hệ
Câu hỏi, báo lỗi, đề xuất tính năng, yêu cầu liên quan đến bản quyền hay gỡ bỏ nội dung — chúng tôi đều hoan nghênh. Cách nhanh nhất để liên hệ với chúng tôi là qua email: turginboyevahrorbek7@gmail.com. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Có gì đó không hoạt động
Vui lòng gửi kèm link Instagram bạn đã thử, thiết bị và trình duyệt bạn đã dùng, cùng nội dung chính xác của thông báo lỗi hiển thị trên trang. Thông thường như vậy là đủ để chúng tôi tái hiện sự cố ngay lập tức.
Bản quyền hoặc gỡ bỏ nội dung
Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ nội dung media nào, vì vậy phía chúng tôi không có gì để xóa. Nếu nội dung của bạn bị một người đã tải nó về sử dụng sai mục đích, chúng tôi vẫn có thể giúp bạn tìm hiểu chuyện gì đã xảy ra — hãy viết cho chúng tôi kèm theo chi tiết.
Đề xuất tính năng
Mọi ý tưởng về định dạng, tùy chọn chất lượng, thêm ngôn ngữ hay bất cứ điều gì khác đều thực sự hữu ích. Một số tính năng hiện có bắt nguồn từ chính email của người dùng.
Tài khoản riêng tư và trợ giúp đăng nhập
Đây là loại email chúng tôi nhận được nhiều nhất, nên đáng để trả lời ngay tại đây: nội dung từ tài khoản riêng tư không thể tải xuống, và chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi tên người dùng hay mật khẩu Instagram của bạn. Nếu một công cụ yêu cầu bạn đăng nhập để tải thứ gì đó, đó là hành vi đánh cắp thông tin đăng nhập, không phải một tính năng. Chúng tôi không thể làm gì để mở khóa một hồ sơ riêng tư, và chúng tôi cũng không muốn làm vậy.
Quảng cáo và hợp tác
Trang web được duy trì nhờ quảng cáo — đó là điều giúp mọi tính năng luôn miễn phí và không giới hạn lượt dùng. Nếu bạn muốn trao đổi về quảng cáo, tài trợ hoặc tích hợp, hãy gửi email cho chúng tôi nêu rõ ý tưởng của bạn và lượng truy cập bạn kỳ vọng. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng và sẽ không bao giờ làm vậy, vì thế những đề xuất dựa vào việc đó sẽ bị từ chối.
Câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết những gì được lưu lại về lượt truy cập của mình, cookie phân tích và cookie quảng cáo làm gì, hoặc cách từ chối chúng, hãy đọc chính sách quyền riêng tư trước — văn bản được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu và giải đáp phần lớn các thắc mắc. Nếu vẫn còn điều gì chưa rõ, hãy hỏi chúng tôi, và chúng tôi sẽ giải thích cụ thể trường hợp của bạn thay vì gửi một câu trả lời soạn sẵn.
Những việc chúng tôi không thể giúp
Chúng tôi không thể khôi phục một story đã hết hạn, lấy lại ảnh đại diện cũ của ai đó, khôi phục bài viết đã bị xóa, hay cho bạn biết ai đã xem nội dung của bạn. Không dữ liệu nào trong số đó có sẵn cho chúng tôi — Instagram xóa chúng hoặc ngay từ đầu đã không công khai. Nếu yêu cầu của bạn thuộc một trong các trường hợp này, câu trả lời thẳng thắn là không công cụ tải xuống nào làm được điều đó.
Gửi tin nhắn
Bạn cũng có thể dùng biểu mẫu bên dưới — nó sẽ mở ứng dụng email của bạn với tin nhắn đã soạn sẵn, nhờ vậy bạn luôn giữ được một bản sao những gì mình đã gửi.