تماس با ما
پرسش‌ها، گزارش خطا، درخواست قابلیت جدید، و موضوعات مربوط به حق نشر و حذف محتوا — همه پذیرفته می‌شوند. سریع‌ترین راه تماس با ما ایمیل است: turginboyevahrorbek7@gmail.com. معمولاً ظرف دو روز کاری پاسخ می‌دهیم.
چیزی کار نمی‌کند
لطفاً لینک اینستاگرامی را که امتحان کردید، دستگاه و مرورگری که استفاده کردید، و متن دقیق خطایی را که در صفحه نمایش داده شد بفرستید. معمولاً همین برای بازتولید فوری مشکل کافی است.
حق نشر یا حذف محتوا
ما هیچ رسانه‌ای را میزبانی نمی‌کنیم، بنابراین چیزی در سمت ما ذخیره نشده که بخواهیم حذفش کنیم. اگر کسی محتوای شما را دانلود کرده و از آن سوءاستفاده کرده است، باز هم می‌توانیم کمک کنیم بفهمید چه اتفاقی افتاده — جزئیات را برایمان بنویسید.
درخواست قابلیت‌های جدید
ایده‌هایی دربارهٔ فرمت‌ها، گزینه‌های کیفیت، زبان‌های بیشتر یا هر چیز دیگری واقعاً مفیدند. چندین قابلیت فعلی از ایمیل کاربران شروع شده‌اند.
حساب‌های خصوصی و کمک برای ورود
این رایج‌ترین ایمیلی است که دریافت می‌کنیم، پس ارزش دارد همین‌جا پاسخ داده شود: محتوای حساب‌های خصوصی قابل دانلود نیست، و ما هرگز نام کاربری یا رمز عبور اینستاگرام شما را نمی‌خواهیم. اگر ابزاری برای دانلود چیزی از شما بخواهد وارد حسابتان شوید، این تلاشی برای سرقت اطلاعات ورود است، نه یک قابلیت. هیچ کاری از دست ما برای باز کردن یک پروفایل خصوصی برنمی‌آید، و چنین چیزی را هم نمی‌خواهیم.
تبلیغات و همکاری
هزینه‌های سایت از طریق تبلیغات تأمین می‌شود و همین است که همهٔ قابلیت‌ها را رایگان و استفاده را نامحدود نگه می‌دارد. اگر می‌خواهید دربارهٔ تبلیغات، حمایت مالی یا یکپارچه‌سازی صحبت کنید، ایدهٔ خود و ترافیکی را که انتظار دارید در ایمیل برایمان بنویسید. ما داده‌های کاربران را نمی‌فروشیم و هرگز هم نخواهیم فروخت، بنابراین پیشنهادهایی که به آن وابسته‌اند رد خواهند شد.
پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی
اگر می‌خواهید بدانید چه اطلاعاتی از بازدید شما ذخیره می‌شود، کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی چه کاری انجام می‌دهند یا چگونه می‌توانید آن‌ها را غیرفعال کنید، ابتدا سیاست حفظ حریم خصوصی را بخوانید — به زبانی ساده نوشته شده و به بیشتر این پرسش‌ها پاسخ می‌دهد. اگر هنوز چیزی مبهم است، بپرسید تا به‌جای فرستادن یک پاسخ آماده، همان مورد خاص را برایتان توضیح دهیم.
کارهایی که از ما برنمی‌آید
ما نمی‌توانیم استوری‌ای را که منقضی شده بازیابی کنیم، عکس‌های پروفایل قدیمی کسی را پیدا کنیم، پست حذف‌شده‌ای را برگردانیم یا بگوییم چه کسی محتوای شما را دیده است. هیچ‌کدام از این داده‌ها در دسترس ما نیست — اینستاگرام یا آن‌ها را حذف می‌کند یا اصلاً از ابتدا در دسترس قرار نمی‌دهد. اگر درخواست شما در یکی از این دسته‌ها قرار می‌گیرد، پاسخ صادقانه این است که هیچ دانلودری نمی‌تواند این کار را انجام دهد.
ارسال پیام
می‌توانید از فرم زیر هم استفاده کنید — این فرم برنامهٔ ایمیل شما را با پیامی آمادهٔ ارسال باز می‌کند، بنابراین همیشه نسخه‌ای از آنچه فرستاده‌اید نزد خودتان می‌ماند.