Kontakt
Fragen, Fehlermeldungen, Funktionswünsche, Anfragen zu Urheberrecht und Entfernung — alles ist willkommen. Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail: turginboyevahrorbek7@gmail.com. Normalerweise antworten wir innerhalb von zwei Werktagen.
Etwas funktioniert nicht
Gib bitte den Instagram-Link an, den du ausprobiert hast, das Gerät und den Browser, die du verwendet hast, sowie den genauen Fehlertext, der auf der Seite angezeigt wurde. Das reicht in der Regel, um das Problem sofort nachzustellen.
Urheberrecht oder Entfernung
Wir hosten keine Medien, daher ist auf unserer Seite nichts gespeichert, was gelöscht werden könnte. Wenn deine Inhalte von jemandem missbraucht wurden, der sie heruntergeladen hat, können wir dir trotzdem helfen herauszufinden, was passiert ist — schreib uns mit den Details.
Funktionswünsche
Ideen zu Formaten, Qualitätsoptionen, weiteren Sprachen oder allem anderen sind wirklich hilfreich. Mehrere bestehende Funktionen haben als E-Mails von Nutzern angefangen.
Private Konten und Hilfe beim Login
Das ist die häufigste E-Mail, die wir bekommen, deshalb lohnt sich die Antwort hier: Inhalte von privaten Konten lassen sich nicht herunterladen, und wir werden dich niemals nach deinem Instagram-Benutzernamen oder Passwort fragen. Wenn ein Tool verlangt, dass du dich anmeldest, um etwas herunterzuladen, ist das ein Versuch, Zugangsdaten abzugreifen, und keine Funktion. Wir können ein privates Profil nicht entsperren — und wir würden es auch nicht wollen.
Werbung und Partnerschaften
Die Seite finanziert sich über Werbung — dadurch bleiben alle Funktionen kostenlos und die Nutzung unbegrenzt. Wenn du über Werbung, Sponsoring oder eine Integration sprechen möchtest, schreib uns eine E-Mail mit deiner Idee und dem erwarteten Traffic. Wir verkaufen keine Nutzerdaten und werden das auch nie tun; Vorschläge, die darauf beruhen, lehnen wir daher ab.
Fragen zum Datenschutz
Wenn du wissen möchtest, was über deinen Besuch gespeichert wird, was die Analyse- und Werbe-Cookies tun oder wie du widersprechen kannst, lies zuerst die Datenschutzerklärung — sie ist in einfacher Sprache geschrieben und beantwortet das meiste davon. Wenn dann noch etwas unklar ist, frag uns, und wir erklären dir deinen konkreten Fall, statt dir eine Standardantwort zu schicken.
Wobei wir nicht helfen können
Wir können keine bereits abgelaufene Story wiederherstellen, keine älteren Profilbilder einer Person abrufen, keinen gelöschten Beitrag wiederherstellen und dir nicht sagen, wer deine Inhalte angesehen hat. Keine dieser Daten steht uns zur Verfügung — Instagram entfernt sie oder macht sie gar nicht erst zugänglich. Fällt deine Anfrage in eine dieser Kategorien, lautet die ehrliche Antwort: Kein Downloader kann das.
Nachricht senden
Du kannst auch das Formular unten nutzen — es öffnet deine E-Mail-App mit der fertigen Nachricht, sodass du immer eine Kopie dessen behältst, was du gesendet hast.